سياسة الخصوصية

1. المقدمة والالتزام بالخصوصية

تلتزم فجر مايندز ("الشركة"، "نحن") بحماية خصوصية زوار موقعنا وعملائنا. تشرح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وحقوقك كمستخدم. إذا كانت لديك أسئلة، يمكنك التواصل معنا على [email protected].

2. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التالية بطرق مختلفة:

• بيانات مُقدَّمة منك: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عبر نماذج التواصل.
• بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، مدة الجلسة — عبر أدوات التحليل.
• ملفات الكوكيز: راجع سياسة الكوكيز للتفاصيل الكاملة.

الأساس القانوني للمعالجة: الموافقة الصريحة، تنفيذ العقد، المصلحة المشروعة في تحسين الخدمات، والامتثال للمتطلبات القانونية.

مدة الاحتفاظ: بيانات التواصل لمدة 3 سنوات من آخر تفاعل. بيانات التحليل لمدة 14 شهراً.

3. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات المطلوبة
• التواصل بشأن الإشراكات الاستشارية وتحديثاتها
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات
• إرسال معلومات عن خدماتنا (مع خيار إلغاء الاشتراك)

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

4. حماية البيانات والأمن

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS/TLS
• وصول محدود للبيانات فقط للموظفين المخوّلين
• مراجعات أمنية دورية للأنظمة
• إجراءات إشعار مدروسة في حال وقوع اختراق للبيانات

5. ملفات الكوكيز

نستخدم الكوكيز لأغراض وظيفية وتحليلية وتفضيلية. لمزيد من التفاصيل حول أنواع الكوكيز وإدارة تفضيلاتك، راجع سياسة الكوكيز.

6. حقوقك كمستخدم

وفقاً للوائح حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، تتمتع بالحقوق التالية:

• الاطلاع: الحق في معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحذف: طلب حذف بياناتك في حالات معينة
• قابلية النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق
• سحب الموافقة: إلغاء موافقتك في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected].

7. الخدمات الخارجية

قد يستخدم موقعنا خدمات تحليلية تابعة لأطراف ثالثة كـ Google Analytics. هذه الخدمات تعمل وفق سياسات خصوصيتها الخاصة. روابط موقعنا لمواقع خارجية لا تعني مسؤوليتنا عن ممارسات خصوصية تلك المواقع.

8. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجهة للأفراد الذين تجاوزوا الثامنة عشرة من العمر. لا نجمع بيانات متعمدة عن القاصرين. إذا اكتشفنا ذلك، نحذف البيانات فوراً.

9. تحديثات السياسة

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة. في حال إجراء تغييرات جوهرية، نُعلم المستخدمين المسجلين عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يُعدّ قبولاً للسياسة المعدّلة.

10. بيانات التواصل